技術(shù)支持:
?受理方式? | ?服務(wù)區(qū)域? | 服務(wù)時(shí)間 | 400熱線 |
?電話 | 全國(guó)? | ?7*24小時(shí) | 400-606-6050 |
返廠維修:?
1、機(jī)器型號(hào)、序列號(hào)?
2、故障描述?
3、客戶名稱,地點(diǎn)及聯(lián)絡(luò)方式
意見和建議處理流程:
1、客戶意見和建議
熱線電話13923841254
2、非質(zhì)量類問(wèn)題反饋
在半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),兩小時(shí)內(nèi)初步提交解決方案,兩個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)最終處理結(jié)果。
3、質(zhì)量類問(wèn)題反饋
在半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),兩小時(shí)內(nèi)初步提交解決方案,因涉及產(chǎn)品返廠維修、安全和功能測(cè)試、提交分析報(bào)告等具體工作,最終處理結(jié)果時(shí)效雙方依據(jù)情況另議。
華科星所有產(chǎn)品都是保修一年,保修機(jī)器一般一周左右工作日返回,如是返廠維修的時(shí)間相對(duì)的會(huì)長(zhǎng)些。
多渠道咨詢:
1、全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線:400-606-6050
2、請(qǐng)聯(lián)系您的對(duì)接業(yè)務(wù)員
3、技術(shù)工程師熱線:13902460441